Skip to content

系统介绍

本使用手册适用于 Longbridge Whale-权益平台, 运营系统管理员和使用成员使用。阅读此手册,你将了解Whale-权益平台作业功能操作

权益系统是 Whale 来管理各类营销奖励与权益的发放,包含各类卡劵的创建与发放管理,整个 Whale 权益系统体系中,权益主要包括卡券福利、奖励中心、权益中心三大作业功能。

功能介绍

权益使用流程

适用:运营人员,权益系统涉及到下列几个主体:

text
权益系统: 运营人员负责配置管理权益项目(卡劵福利/奖励中心/权益中心)


APP  端: 客户与各种权益做交互行为互动


结算系统:  当客户与权益项目作交互时所产生的相关帐务处理


数据服务系统:这部份是指一些权益项目与行情服务开通有关(若有)


交易系统:这部份是指一些权益项目与交易服务使用有关(若有)

1.卡券福利

1.1 功能菜单目录

1.2 卡券配置

执行菜单:运营系统>权益系统>卡劵福利>卡劵配置

列表功能操作

  • 查询:可通过卡券的商品模版代码、标题、卡券类型,有效时间等筛选查询已有卡券
  • 查看:点击查看则可见当前卡券所有配置字段信息
  • 编辑:点击编辑则可编辑当前卡券字段与规则

(谨慎使用,修改保存之后的字段会影响到当前线上已发放的卡券信息)

  • 复制:当想要快速创建相似卡券时,点击复制可直接复制当前卡券模版的信息,再进行部分字段修改即可快速创建新的卡券。

1.2.1 新建卡券

本作业提供新建卡券工具,在此处创建卡券并获得奖励模版编号后,可用于之后通过活动系统等形式的发放

当前whale的权益系统支持配置以下类型的卡券权益

操作说明

点击右上角“新建”按钮后打开如下页面

卡券信息分为基本信息和规则配置两部分,对于每种卡券类型,基本信息所需要配置的字段相同,规则配置所需要的字段有所差别

基本信息

选择对应要创建的卡券类型,选择后每种卡券的基本信息配置字段相同

规则配置

选择对应要创建的卡券类型后,每种类型需要设置规则字段不一样,以下详细描述

填好这些配置项后,点击确定,则生成对应卡券以及奖品模版代码。

1.2.2 卡券管理

菜单入口:运营系统>权益系统>卡劵福利>卡劵管理

本作业提供卡券发放数据查看,列表为每个卡券的每一笔发放记录(不论通过何种方式发出)

可通过卡券编号、奖励模版编号、卡券类型、到账时间、客户编号、卡券状态等筛选特定记录筛选查看和导出

1.2.3 卡券结算

菜单入口:运营系统>权益系统>卡劵福利>卡券结算

本作业提供卡券结算数据查看,适用于会返现的卡券(免佣卡和股票现金卡)

列表为每一笔返现记录,每次返现成功视为当次结算成功

可通过卡券编号、用户编号、结算日期、活动代码、核销场景、进行筛选查看

1.3 实物奖品

执行菜单:运营系统>权益系统>卡劵福利>实物奖品

列表功能操作

  • 查询:可通过奖品模版代码、奖品类型、创建时间等筛选查询
  • 查看:点击查看则可见当前实物奖品所有配置字段信息
  • 编辑:点击编辑则可编辑当前实物奖品信息。
  • 复制:当想要快速创建相似实物奖品时,点击复制可直接复制当前物品信息,再进行部分字段修改即可快速创建新的实物奖品。

1.3.1 新建实物奖品

点击页面右上角“新建模版”按钮,将打开以下页面

配置面板进行如下字段配置

填写好以上信息后,点击提交则创建成功,系统自动生成对应奖品模版代码

1.3.2 实物发放管理

实物发放业务流程

执行菜单:运营系统>权益系统>卡劵福利>实物发放管理

本作业可通过线上线下结合操作为获得实物奖励的用户发货,已提供查询发货记录的功能

发货操作说明:

用户获得实物奖励后,会在实物奖励发放管理处产生一条记录。之后用户在手机侧上传邮寄地址后,需给用户发货,执行这一作业需要操作如下:

(1)筛选已填写地址的用户

当用户收到奖励未填写地址时,发货状态为「未填写地址」,用户填写地址后,该状态则变更为「已填写地址」

可以通过此处筛选出已填写地址待发货的记录

(2)导出地址

筛选出已填写地址的用户后,可以导出用户填写的地址信息,进行线下发货操作

为防止导出地址后用户又进行地址修改,需锁定该记录状态,导出信息后,可批量将记录的发货状态变更为「发货中」,变更后用户不可再修改地址

(3)上传物流单号

随后进行线下发货,发货后得到物流单号,需要填写至系统中,以便用户查看

只有少量物流单时,可选择逐个输入,点击每天记录的“发货”按钮,在弹框中输入物流单号

若操作量多时,可点击页面右上角“批量导入物流单号”,通过上传文件方式批量导入物流单号

上传物流单号后,实物奖励发放流程完毕。

2.奖励中心

奖励中心用于汇总通过各种发放形式发出的额各类奖励的发放记录,并提供手动发奖和审批用户资产兑换的功能

2.1 奖励发放

本作业用于查询所有发放的奖励记录与手动发奖

2.1.1 查询奖励记录

菜单入口:运营系统>权益系统>奖励中心>奖励发放

2.1.2 手动发放奖励

适用场景:如活动系统中提到的非标准活动所述,一些情况下无具体规则,单纯需要给用户发放礼品,如回馈老客户;或在一些线上活动中有查漏补缺需求,将用到手动发放奖励

给单一用户发奖

点击右上方「新建」按钮,打开新建发奖弹窗

点击确定后,生成发放记录,若设有审批环节,则本条发放记录进入审批流,审批通过后发放,不通过取消发放;若审批流为自动通过,则本条记录开始执行发放操作。

给批量用户发奖

若操作量多时,可点击页面右上角“批量发放奖励”,通过上传文件方式一次性给一批用户发奖

首先选择发放的奖励类型,随后在下方模版处下载模版文件(不同奖励类型对应的模版不同,步骤不可颠倒)

按照模版填写好所需字段后,将文件拖入输入框中上传

点击确定,生成对应数量的发放记录,若设有审批环节,则这些条发放记录进入审批流,审批通过后发放,不通过取消发放;若审批流为自动通过,则这些条记录开始执行发放操作。

2.2 资产处置

本作业用于处理用户的资产(股票和现金),当用户获得现金时可在此查询记录,当用户使用卡券兑换股票时,可在此进行审批操作

用户可以使用股票卡兑换相应股票,也可以累计数张股票现金卡,直至他们的总价值超过一股价格,再一次性使用这些卡券兑换股票

菜单入口:运营系统>权益系统>奖励中心>奖励发放

现金及现金卡一般直接发放,兑换股票类型,需在此审批后,对应股数的股票才会转到对应账户中

3.权益中心

权益中心目前用于行情商品管理,以及查看、导出行情商品产生的订单

3.1 权益商店

菜单入口:运营系统>权益系统>权益中心>权益商店

如果订阅了whale的内容服务中的行情内容,则可以将行情查看权限售卖给用户,目前whale的工作人员会帮助每一位租户创建和管理行情商品,在此不做过多说明

3.2 权益订单

菜单入口:运营系统>权益系统>权益中心>权益订单

此作业用于查询,导出行情商店产生的订单,供运营和财务人员使用

App端用户功能

以下展示前端 APP 有关的配置呈现效果:

卡券

App入口

我的-我的卡券

我的卡券

用户可自行查看当前已有卡券以及卡券状态

交易使用卡券

打新使用卡券

奖励

App入口

我的-奖励记录

我的-活动中心-奖励

奖励记录

展示所有历史记录

可筛选类别进行查看

实物奖励领取

输入地址与电话

确认邮寄信息

查看物流单号

权益商店

商店入口

我的-我的行情-行情商店

行情商店

展示所有产品,可分tab切换不同市场行情产品列表

购买产品

选择对应产品、对应套餐支付购买

购买记录查看