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常见问题库

1. 账户问题

1.1 开户流程

1.1.1 CA 开户

1.1.2 线下开户

1.1.3 线上开户

1.1.4 公司开户

1.2 维护／修改账户

1.2.1 常设授权

1.3 注销客户／账户

1.4 CRS 报送

1.5 BCAN 报送

1.6 主子账户

2. 出入金问题

2.0.1 出入金修改／拒绝

2.1 银行账号／银行卡

2.2 换汇

3. 证券转出／转入问题

4. 手工调账问题

5. 清算问题

5.1 清算设置

5.1.1 清算对账

5.2 结单显示

5.2.1 结单设置修改

5.3 后台补单

6. 公司行动问题

6.0.1 派股／派息操作（BE 类别）

6.0.2 拆合股／转股操作（CA 类别）

6.0.3 供股／要约操作（RS/TU/TC/OO 类别）

6.0.4 额外供股／公开发售操作（ER/EO 类别）

6.0.5 牛熊证/股权收回操作（TM/DS 类别）

6.1 公司行动费用

6.2 方案信息

7. 佣金计费问题

7.1 融资利息

8. 债券处理问题

9. 公募／私募基金问题

9.0.1 App 基金显示

9.1 余额通

10. 新股认购问题

10.1 FINI 平台

11. 经纪人管理问题

12. 报表问题

12.0.1 结算报表（SDR 类别）

12.0.2 交易报表（TDR 类别）

12.1 批量报表打印

13. 消息中心（邮件／短讯）

14. SFTP 问题

SFTP 软件操作指引

15. 业务参数问题

15.1 审批流程配置

16. App 操作问题

16.1 App 数据显示

17. 前台 WTT 显示问题

17.1 下单问题

18. 风控问题

19. 账户资产问题

20. 运营系统问题

21. 网页版（web trade）问题

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